在单位怎样得到领导的信任
株洲新科IT培训学校（原株洲新科电脑培训学校）社交与礼仪课程之学员就业工作方法篇
A、适应自己，完善自我
如何做一个好的、称职的企管各办公室职员，要有“不选择领导”的觉悟。无论领导与自己的思想、性格 、作风等方面有什么差异，都应十分尊重领导，并心悦诚服地接受领导。这里有几个注意的问题：
一是不要当面开领导的玩笑，使他下不了台，这种玩笑只要有一次，就有可能永远不会忘记你。
二是不要在背后议论领导。特别是在于别人交谈中不要有意无意贬低领导。作为下级应在别人面前多介绍领导的长处和政绩，来树立领导的威信。
三是要努力为领导争光。给领导准备讲话稿，要有风度、还要有风趣，要使会场不时得到满堂喝彩，使领导感到脸上有光。秘书的水平得到领导的肯定，那就是领导的水平。
一、要有意“封闭自己”
1、 初来乍到、情况不熟时，需要有意封闭自己
当你初来乍到时，新的单位情况你并不熟悉，所以你不要夸夸奇谈，少说多看。
2、 在发生重大情况时，也需要有意封闭自己
这样会减少很多不必要的误会，我做事几十年来，在什么时候没有公开明朗的情况下，我是不吐露任何秘密的，这样对你只有好处，没有一点坏处，不要知道一点你就去舔，觉得自己知道的多，实际是害了自己。
二、要学会“听话听音”
在于领导相处过程中，不能不懂的领导在某些方面对你的暗示。为了维护领导的尊严和威信，你也不能不及时准确的给领导的某种暗示。这种相互暗示的过程，便是配合默契的过程。
语言是心灵的窗户。领导者的想法、观点、意图等都会通过他的言语表露出来。因此，好的部属完全可以做到“听话听音”。古人云：心有灵犀一点通。领导的心灵是通过行动表现出来的。例：1、旁敲侧击法；2、点到为止法。这种方法比较含蓄、深沉的暗示有时是比较累的，不容易被看透，这就需要悟、觉悟。自己都不觉悟，你怎么去悟出其中的道理来。
三、要摆正自己与领导的关系
一是要正确对待和处理领导不公正的批评。当领导批评过重、方法欠妥、态度生硬或粗暴、不讲究场合适，你要冷静，千万不要当场顶撞，发生争吵，让领导下不了台阶。即便是受到委屈，也要事后与领导沟通，交换意见，决不可不明事理的去狡辩。
二是要正视自己的错误，自身存在的问题，确实自己错了，主动承认错误，不要一意孤行。
四、要勇于认错
在与领导相处的过程中，难免犯错误，说错话，办错事情。轻则造成领导不悦，重则造成工作的失误。所以，一个好的职员应是随时反省，勇于认错。你越是推功揽过，你越受到大家的尊重和爱戴，之错改错，知错即改，你的威信就越高，越会受到重用。反之，后果难以预测？
五、要敢于认“过”
要敢于承认自己的过错，就是自己没有错，即便是对的，领导误会了你，你也要做到有则改之，无则加勉，不要耿耿于怀。
六、要主动揽“过”
主动揽过，是对事业高度负责和待人至诚的具体体现，也是严于律己，宽于待人的大度胸怀。
七、不要耍“两面派”
作为承上启下的企业管理中心的职业管理者，与领导朝夕相处，一定要大公无私，公道正派。当面一套，背后一套，当面说人话，背后说鬼话，无人说胡话，这是职业道德的败坏，领导身边做事的人的最大忌讳。更不能拨弄是非。
B、委曲求全
一、要站的高、看的远，不要计较个人得失（含名誉地位）
受委屈而不发作，受委屈而心甘情愿，精神可佳。也有不受委屈的，听到点什么就拍案而起，搞的不可开交。
二、要正确对待批评
部属受委屈多数是领导批评造成的，作为企管职员要正确对待评。
三、要讲究气量（度量）
作为企管职员，一定要有气量（度量），做到虚怀若谷，谦虚谨慎，诚恳待人，严于律己，宽与待人
1、受表扬时，不要沾沾自喜，目空一切。
2、受到批评时，不要灰心丧气。
3、领导喜欢自己并夸奖时，要谦虚谨慎。
4、当领导不愿意接受自己意见时，不要强求，喋喋不休，没完没了。
四、莫问前程
俗话说：但行好事，莫问前程。在与领导相处时，制作事情，少问前程。
五、决不向领导提非分要求
无论你做了多少工作，多大贡献，都不要向领导提出要求的砝码，如薪水、待遇，否则，你会降低人格魅力。
六、要每天从零开始
每天工作要学会从零开始，日积月累，你的成绩就越大，你不关心的，领导就会关心你。
七、不要在领导面前故意炫耀自己的功绩
当你作出点成绩时，千万不要到处去炫耀自己，这样会适得其反。
八、注重举止，避免“闲谈”
祸从口出这个道理大家应懂的，特别是闲谈时，不要东家长，西家短，有些人就是喜欢这一点。
C、顺便讲一下企管的职责
一、承办职责
1、承办上级部门领导交办的事项
2、承办同级各职能部门交办的工作事项
3、承办同级职能部门和下级部门承办转办的有关事项
二、参谋职责
企管就是“参谋部”“智囊团。”
1、 向领导陈述自己的见解和主张（工作上的便利）。
2、 企管抓的正是领导要办的，所以说企管代表着领导在做事，因为你做的事正是在与领导作的事情视同步的。
3、 及时反馈消息，将大量的、第一手资料反馈给领导，让领导决策。
4、 完成任务复命制。
三、管理职责
1、文书管理――将大量的“文山”有条不紊的放置管理有序。
2、信息管理――向领导提供适用信息和依据。就是将有用信息汇总给领导，辅佐领导决策。发挥参谋只能作用。
四、领导指挥职责
1、执行性指挥，也叫调度性指挥。这众指挥叫目标指挥，方案现成，主要解决的是贯彻、执行和落实。
2、应变性指挥。这种指挥通常是指，原计划有变动而采取的临时性灵活指挥的一种，通常是审时度势。
五、协调职责
1、纵向协调――就是呈上启下。将上级的指示、命令、纪要、文件精神传达下去。下面的请示、汇报，经分析、筛选上传至领导决策之用。
2、横向协调――部门与部门之间关系的协调。
3、内部协调――主要是文明协调、和谐发展、团结协作。还有关系的协作。 | 
